沈阳淘宝**速成培训班 学习网店客服售前售中售后服务

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“顾客是上帝呀”这是我们开店的都要做到的事情，更何况是我们开网店的，不能和顾客面对面的沟通，只能在网上通过文字来交流。所以就和出现很多问题，其实这些问题都就可轻松解决。
您可以选择我们维力山大电商学院学习，教您解决这些问题的更好方法。因为我们维力山大电商学院以优化**设置，构建****。我们深信教育就是良心行业学校应**教学质量为前提。
在我们这里有淘宝认证的老师为您讲解这些方面具体的应对方法，小班授课、一人一机的教学方式，**您一学就会。并且我们提供**的试听课程，您可以先老师听课，觉得我们讲的知识对您有帮助再来报名。您也不用担心您在短时间内没有学会怎么办，我们这里是三个月内**重新学习。**您的学习质量。而且这里还会定期的为新老学员请来一些业内**的老师进行讲座，供大家**收益。
课程目的
1、通过学习进入客服岗位，**熟悉工作流程，通过工具提高工作效率，规避各种交易中风险，减少店铺损失，**上岗
2、通过进一步熟悉客服的工作流程，熟悉售前相关知识要素，提高工作效率，避免造成销售工作失误，树立店铺形象，降低客户流失率。
3、通过学习客户接待的流程及沟通技巧，提升客户满意度，从而提高客服询单转化率。
4、通过关联销售模型的学习，能够了解并掌握关联销售的流程和步骤，抓住客户的满意消费心理，提升店铺客单价。
5、通过了解客户未付款的原因，掌握催付的话术和工具，能够完成标准的催付流程，从而提高店铺下单付款成交率，提高店铺销售额。
6、通过完成客户售后的相关服务，提高店铺评分，降低纠纷率，提升顾客满意度，并用服务将顾客转为老顾客
7、通过学习认识到老客户维护与营销的重要性，掌握老客户的分类、管理、维护方法，从而获得更多的老客户，提高客户回头率，从而提升店铺业绩。
                                                     咨询电话：024-31353259
                                                         咨询Q
                                                         联系人：闵柔老师